রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। ktkpk-এ আমরা ডেটা সংগ্রহ কীভাবে করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী তা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করি।…

bKash, Nagad, Rocket জমা সুরক্ষিতউত্তোলন প্রক্রিয়া স্বচ্ছআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ktkpk গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয়েছে বা এটি মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ktkpk অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল অনুরোধ support@ktkpk-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করুন, সেটিংসে যান এবং ডেটা সেকশনে আপনার তথ্য পরিদর্শন, আপডেট বা…
সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয়…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। জমা ও উত্তোলন সংখ্যা কখনো খোলা দেখা যায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাত বছর রাখা হয়। মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি সহায়তার জন্য শেয়ার করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা আপডেট বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আন্তর্জাতিক মান

আমরা ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সাপোর্ট টিমকে প্রতিদিন জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন লেনদেন যাচাই করার জন্য। এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কোন নম্বর সংরক্ষিত আছে।

হ্যাঁ, লেনদেন ইতিহাস ছাড়া সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে পারেন। লেনদেন ইতিহাস তিন বছর আইনি কারণে রাখা হয়। অনুরোধ করলে support@ktkpk-এ আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা নিরাপত্তা ঘটনা তৎক্ষণাৎ ট্র্যাক করি। যদি কিছু ঘটে, আমরা সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা এসএমএসে অবহিত করব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ লগইন এবং অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারবেন।

না, সব পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই নীতি। bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন সমান নিরাপত্তায় এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নীতি অনুযায়ী কাজ করে, কিন্তু আমরা আপনার পূর্ণ নম্বর কখনো শেয়ার করি না।

না, আমরা শুধুমাত্র অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ লিখি যখন আপনি লগ ইন থাকেন। লগ আউট করলে কোনো ট্র্যাকিং হয় না। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষ কোনো ডেটা পায় না।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস তিন বছর আইনি কারণে রাখা হয়। লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে। যদি সম্পূর্ণ মুছতে চান, সাপোর্টে লিখুন আমরা প্রক্রিয়া করব।

লগ ইন করে প্রোফাইলে যান, তারপর সেটিংসে। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি কুকি পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন সাথে সাথে প্রয়োগ হয়।